Speciale ervaring

Ik ben ondertussen al sinds 2012 moderator en ga in het begin van de zomer mijn 4e jaar afsluiten. Dat vind ik best al een tijdje. Maar je moet weten dat het modbaantje een speciale ervaring is.

Jullie kennen ongetwijfeld de taakbeschrijving die bij iedere verkiezing mee wordt gegeven. Daar wordt kort in uitgelegd wat een mod allemaal doet, maar dan ook écht kort. Het valt bijna niet te beschrijven hoe het modbaantje in zijn gang gaat. We sturen inderdaad waarschuwingen, organiseren wedstrijden en andere zichtbare dingen, maar achter de schermen gebeurt het grootste werk. Toen ik nog user was, kon ik me dat niet inbeelden. Ik weet nog dat de ronde ging dat er op het modforum geroddeld werd over users, dat het niet meer was dan eens af en toe een waarschuwing schrijven en andere dingen waarvan ik sindsdien weet dat het niet waar is. Maar de geruchten werden toen wel versterkt door de befaamde ‘lijst’ die gelekt was toen ik aangenomen werd. In ieder geval: het tegendeel is waar. De mate van professionaliteit ligt hoog en is met de jaren enkel maar gestegen. Je houdt het niet voor mogelijk wat voor teamplayers we moeten zijn. Bijna alles wordt overlegd en de consensus wordt doorgevoerd. Als je ons zou kunnen bezig zien, dan zou je echt knikkend staan kijken: “I approve”. Teamwork werkt en ik ben blij dat ik met zo’n team kan werken.

Ergens is het jammer dat we niet transparanter kunnen zijn over ons forum. Daar gebeurt veel achter gesloten deuren en dat spreekt tot de verbeelding. Ik vond dat als user moeilijk te begrijpen. Volgens mij valt het pas te begrijpen wanneer je aan de andere kant van die gesloten deur staat. Maar dan heb je ook zekerheid dat iedereen de afgelopen jaren eerlijk is behandeld geweest en dat al de geruchten vals waren of uitvergroot van iets totaal anders.
Helaas kunnen we er niet transparanter over zijn dan we nu al zijn. We moeten de privacy van iedere persoon beschermen. De privacy van users is dan ook een zwak punt van de moderators. Ik kan me nog genoeg momenten herinneren dat er ongenoegen geuit werd op het forum waardoor moderators in slecht daglicht kwamen. Het stomme daaraan was altijd dat wij vanwege de privacy nooit de andere kant van het verhaal konden vertellen. Dat is zeer frustrerend. Want soms als je boos bent of het ergens niet mee eens bent, dan vertel je jouw verhaal gewoon op jouw manier. Zeg nu eerlijk, wie heeft dat nu nog nooit gedaan? En het vervelende aan zo’n zaak is, is dat je gewoon kan zeggen wat je wil, omdat moderators toch niets kunnen loslaten over jouw zaak om zo niet jouw privacy te schenden.

Je zou zo een lijstje kunnen maken met wat er voor je verandert nu je moderator geworden bent. Het is letterlijk een nieuwe wereld die voor je open gaat. Een tijdsopslorpende wereld vol professionaliteit en teamplay. Het baantje heeft zijn ups and downs en dat maakt het interessant, maar het blijft op zich een zware bezigheid. Toch zou ik mijn leven niet meer anders kunnen inbeelden. Hoe hard ik het soms ook haat, staat er tegenover hoe veel ik er soms wel niet van houd. Daarom dat ik het ook niet beter kan omschrijven dan een speciale ervaring.

Heb jij ook zoiets? Iets waarvan je haren soms omhoog gaan staan van de frustratie, maar het volgende moment je hartje doet smelten?

Meld je gratis aan om ook reacties te kunnen plaatsen