Voornaam: Arlene, ze wordt soms wel eens Lene genoemd als afkorting. Je spreekt het uit als Arlien.
Achternaam: Sheppard
Volledige naam: Arlene Zelina Sheppard
Leeftijd en geboortedatum: 16 jaar, geboren op zes september 1994, ze wordt bijna 17.
Uiterlijk: 
Debby Ryan
Karakter: In het begin is Arlene een nogal verlegen meisje en het duurt ook echt wel even voordat ze vol tegen je gaat praten en je compleet in vertrouwen neemt, maar dan merk je dat ze een erg liefhebbend, sociaal en vriendelijk meisje is die altijd voor je klaarstaat. Ze is erg zorgzaam en vrijgevig, denkt vaker aan anderen dan zichzelf en stelt respect zeer op prijs. Ze is niet iemand die mensen erg snel tweede kansen geeft en nogal koppig als het om excuses geven gaat. Ze is een doordrammer en geeft snel haar eigen mening. Ze is niet iemand die snel gaat liegen en liever bij de waarheid blijft. Ze is erg eerlijk en open en schaamt zich niet snel voor dingen, als het om geheimen van andere gaat is ze een redelijke roddeltante en verteld ze dit meestal wel aan haar vriendinnen door, met als woordje erbij ‘niet doorvertellen hoor,” maar uiteindelijk gaat het dan toch heel de school rond en vind Arlene het wel zo eerlijk om ervoor op te draaien.
Arlene is erg volgens de regeltjes en heeft er een hekel aan om regels te overtreden, ze is netjes en erg perfectionistisch. Ze houdt niet van rommel, maar is erg lui waardoor ze dingen zelf niet graag schoonmaakt. Één van de slimste is Arlene niet, ze is een gewoon normaal meisje, die in een aantal vakken goed is en in een aantal weer niet. Ze is niet echt een doorzetter en geeft dingen snel op, ze kan absoluut niet tegen haar verlies en heeft een redelijk ochtendhumeur. Tevens is ze erg onhandig en heeft ze twee linkerhanden. Ze is absoluut niet dol op sporten en kijkt er liever naar dan dat ze zelf op het veld zou moeten staan, hierdoor heeft ze ook een redelijk slechte conditie. Arlene is een boekenwurm en dol op lezen, hierdoor beschrijven sommige haar als een nerd, maar haar vrienden weten dat dit helemaal niet zo is. Arlene is dol op humor en maakt overal wel een grapje van, ze vindt het heerlijk om kattenkwaad uit te halen, maar is niet zo’n geluksvogel en word meestal betrapt. Arlene is een erg rustig persoon en niet snel druk te krijgen, ze heeft een leidinggevende rol als het nodig moet zijn en gunt haar vrienden de meeste belangstelling.
Familie: Arlene komt niet uit een typisch groot of druk gezin en is alleen maar naar de Engelse kostschool gestuurd omdat haar ouders vonden dat ze anders niet genoeg aandacht zou krijgen thuis, omdat ze het zo druk hadden. Hierdoor heeft Arlene een redelijke hekel aan haar ouders en verafschuwd ze hun. Ze heeft dan ook meer dan de helft van haar leven bij haar oma doorgebracht, maar die is overleden toen ze twaalf jaar oud was.
Arlene haar vader is een regisseur en is bekend van vele films. Hij heeft het erg druk en vliegt vaak over van Engeland naar Amerika en dan weer terug, hij is zeker niet vaak thuis waardoor Arlene absoluut een hekel aan hem heeft. Haar moeder, Thalia Fitch is een opkomend kledingontwerpster, maar Arlene zegt dat ze niet veel verder zal komen dan de tweedehands winkel en marktkraampjes. Ze vind niet dat haar moeder een ontzettend groot talent is, maar ondanks dat is Thalia vaak op reis om nieuwe inspiratie op te krijgen voor haar ontwerpen. Arlene heeft een jonger broertje genaamd Joseph, afgekort tot Jo. Hij is dertien jaar oud en zit ook op de kostschool, ze kunnen het goed met elkaar vinden.
Waarschuwen? Ja
Her heart was a secret garden and the walls were very high.
